Qua khảo sát tại nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại huyện Sa Pa cho thấy, hầu hết các cơ sở rất khó khăn trong việc tuyển dụng lao động địa phương để làm việc cho các khách sạn, nhà hàng. Mặc dù một số doanh nghiệp đã phối hợp với các ngành chức năng đào tạo và tuyển dụng nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu.

Pao’s Sapa Leisure là khách sạn có nhu cầu sử dụng lao động rất cao ở Sa Pa.

Là khách sạn 5 sao được đưa vào hoạt động từ tháng 9/2017, Pao’s Sapa Leisure Hotel có nhu cầu sử dụng khoảng 200 lao động. Tuy nhiên, trong hơn 2 năm qua, khách sạn luôn khó tuyển dụng lao động. Mặc dù công tác này được khách sạn quan tâm, tổ chức thường xuyên nhưng số lượng lao động tuyển được vẫn chưa đáp ứng nhu cầu, đặc biệt là lao động địa phương. Có nhiều thời điểm, khách sạn phải thuê thêm 20 - 30 lao động thời vụ.

Được biết, dù Pao’s Sapa Leisure Hotel vẫn đang trong giai đoạn bù lỗ nhưng thu nhập của lao động phổ thông ở đây vẫn đảm bảo từ 4 đến 4,5 triệu đồng/người/tháng và thưởng từ 1 đến 1,5 triệu đồng/người/tháng để động viên, khích lệ nhân viên. Ngoài tạo môi trường làm việc thuận lợi, bố trí nơi ăn, ở chu đáo, đảm bảo lương, thưởng và đóng bảo hiểm xã hội, người lao động còn có cơ hội thăng tiến, phát triển, nhưng khách sạn vẫn chưa có đủ đội ngũ lao động cần thiết.

Anh Cao Văn Thắng, Phó Giám đốc điều hành khách sạn Pao’s Sapa Leisure Hotel cho biết: Nhu cầu lao động trong lĩnh vực du lịch ở Sa Pa rất cao. Các doanh nghiệp đều muốn tuyển dụng lao động ở địa phương vào làm việc, tuy nhiên việc tuyển dụng không hề dễ dàng. Cho dù có nhiều chính sách ưu tiên, khách sạn cũng chỉ tuyển được khoảng 50% lao động là người địa phương.

Khách sạn 4 sao Pistachio Sapa cũng gặp nhiều trở ngại trong việc tuyển dụng lao động địa phương. Với quy mô 95 phòng nghỉ cùng các dịch vụ tiện ích đi kèm, khách sạn luôn có nhu cầu sử dụng khoảng 95 lao động. Mặc dù tuyển dụng hằng tháng, số lao động mới chỉ đáp ứng được 84% nhu cầu. Theo đại diện của khách sạn, số lao động của huyện Sa Pa chỉ chiếm khoảng 20%, nguyên nhân là do lao động tại địa phương phần lớn chưa đáp ứng được yêu cầu và thiếu sự ổn định, không muốn gắn bó lâu dài với công việc…

Với mong muốn có được đội ngũ lao động có tay nghề, gắn bó lâu dài với khách sạn, trước khi đưa vào hoạt động tháng 11/2018, khách sạn Pistachio Sapa đã phối hợp với một đơn vị đào tạo nghề trên địa bàn tỉnh mở lớp vừa học vừa làm và thực hành trực tiếp tại khách sạn nhưng cũng không khả quan vì một số học viên thiếu kiên nhẫn, làm việc thiếu hiệu quả và không có ý định gắn bó với đơn vị.

Ông Nguyễn Khắc Chanh, Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư xây dựng Đức Tuấn, chủ khách sạn Pistachio Sapa cho biết: Chúng tôi đã “gõ cửa” và phối hợp với ngành lao động để tuyển dụng người lao động của địa phương nhưng kết quả không được như mong đợi. Lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng có những đặc thù, trong khi tỷ lệ lao động “nhảy việc” khá cao, chiếm khoảng 10 - 15% nên việc liên kết đào tạo sẽ không khả thi. Theo tôi, các cấp, các ngành ở địa phương cần có phương án đào tạo lao động để đáp ứng nhu cầu chung cho phát triển du lịch. Bên cạnh đó, các đơn vị kinh doanh cũng cần có phương án liên kết, tạo cơ chế ưu đãi chung nhằm giữ chân lao động.

Pao’s Sapa Leisure Hotel và Pistachio Sapa chỉ là 2 trong số hàng trăm đơn vị đang gặp khó trong tuyển dụng lao động địa phương. Hầu hết các doanh nghiệp luôn “khát” nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phục vụ hoạt động kinh doanh.

Theo thống kê của Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội huyện Sa Pa, huyện hiện có hơn 35.300 người  trong độ tuổi lao động, tỷ lệ lao động có việc làm thường xuyên đạt gần 93%, trong đó lao động hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch hơn 9.000 người. Huyện Sa Pa phấn đấu trong giai đoạn 2016 - 2020 sẽ đào tạo nghề cho khoảng 5.800 lao động, trọng tâm là đào tạo nghề lĩnh vực thương mại, dịch vụ, du lịch.

Lao động phổ thông làm việc tại Pao’s Sapa Leisure có mức thu nhập khá.

Bà Đỗ Thị Thanh Hằng, Trưởng phòng Lao động, Thương binh và Xã hội huyện Sa Pa khẳng định: Thời gian qua, công tác đào tạo nghề cho người lao động, đặc biệt là lao động trong lĩnh vực du lịch đã được địa phương quan tâm. Ngành lao động liên kết với các cơ sở đào tạo nghề như Trung tâm Dạy nghề Phú Minh, Trường Trung cấp Du lịch Hoa Sữa, Trường Cao đẳng Lào Cai, Trung tâm Giáo dục thường xuyên huyện… mở hàng chục khóa đào tạo nghề, nghiệp vụ cho người lao động. Tuy nhiên, nhu cầu sử dụng lao động, đặc biệt là lao động đã qua đào tạo, lao động chất lượng cao trong lĩnh vực du lịch rất lớn, trong khi nguồn nhân lực của địa phương vẫn chưa đáp ứng được.

Hiện nay, lượng khách du lịch đến Sa Pa ngày càng đông, cơ sở hạ tầng, dịch vụ du lịch được đầu tư mở rộng nên nhu cầu sử dụng lao động trong lĩnh vực này lớn hơn bất kỳ địa phương nào trong tỉnh. Do đó, huyện Sa Pa cần đẩy mạnh liên kết đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn lao động để đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động của các cơ sở kinh doanh trên địa bàn, góp phần thúc đẩy ngành du lịch nói riêng và kinh tế - xã hội địa phương nói chung phát triển.